微软与中保无限 + 合作,实现个人化智慧居家服务

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微软与中保无限 + 合作,实现个人化智慧居家服务

科技不断的以我们无法想像的速度在进步,小至手机,大至所有的家具设施都成为了企业商所瞄準的目标,不仅是在未来,也从现在开始做起,要为所有的民众提供更便利的生活,感受智慧科技带来的全新感受。而就在12 月 22 日,中保无限 + 与微软举办结盟记者会,携手实现个人化智慧家居服务,导入大数据分析,期望为使用者提供更好、更安心的居家生活。

根据分析机构 IDC 的研究指出,至 2020 年,物联网所创造出来的商机将会非常庞大,预计产值将达到 1.7 兆美元,大约等于台湾 2014 年 3 被的贸易总额,而其中,智慧家居领域将会是最大贡献来源。此外,市场研究机构 Harbor Research 也指出,此领域将佔据 40% 的比例。这些分析都再再的显示出智慧家居的重要性以及前瞻性,成为不容小觑的商业大饼。

微软与中保无限 + 合作,实现个人化智慧居家服务

微软与中保无限 + 共同展示智慧家居操控方式。

与以前不同的地方是,智慧家庭联网不再仅限于无限侦测与自动化设定,而是将侦测收集的数据与影像,利用联网将资讯传送到云端平台,透过生物辨识与大数据分析技术,并以自动化与控制应用为核心,为民众提供客製化的服务,在每个与众不同的民众家中,为每位成员提共更贴切的服务。

中保无限 + 的执行长林建涵在记者会中表示:「若没有大数据的分析,中保也不知道该怎幺以最贴切的方式去服务消费者。」透过与微软的合作,结合微软 Azure 云端平台、大数据分析、和客户关係管理(CRM),进一步了解并预测使用者的使用状况,提供更多的服务,像是「smart maintenance(智慧维修)」,让消费者能提早了解装置的好坏程度,透过物联网的便利性,减少消费者生活中的麻烦。

微软与中保无限 + 合作,实现个人化智慧居家服务

中保无限 + 执行长林建涵,肯定与微软的合作。

台湾微软营运暨行销事业群总经理康容表示,微软目前有三种方向的愿景,分别是重塑生产力和业务流程、创造更个人化的运算、以及建构智慧云端平台,而能结合这三种方向的唯一方式就是「物联网」,其中他们最缺乏的就是装置,才能做真正的应用,而这也是他们为什幺会想与中保无限 + 合作,进而推出智慧家居。他认为,中保与微软对于物联网有相同的远见,一致同意背后的数据分析,才是真正的目的,才能做出更有价值的服务。

此外,他也表示,设计与开发一直都是台湾厂商的优势,在现今全球物联网趋势之下,如果台湾的厂商能够将原先只设计研发硬体装置,以硬体装置销售为主的营运思维,转变为提供装置的加值服务,台湾的厂商将更具竞争优势。而微软与中保无限 + 的合作即是应证装置与云端的结合,带给使用者的不仅只有装置的销售,更是全面性的主动关怀,和可预测的贴心智慧居家服务。

微软与中保无限 + 合作,实现个人化智慧居家服务

台湾微软营运暨行销事业群总经理康容,乐见与中保无限 + 的合作。

另外,中保无限 + 自 2015 年 9 月中旬推出以来,用户数已破万,预计今年结束前,用户数将上看 15,000 户。中保的服务层面也不断扩充,除了与家电大厂大同合作开发智慧家电外,他们也看準物联网的发展必须纳入大数据,并与微软合作,渗透进未来的每一个家庭生活中,为他们提供更科技化的服务。

而许多人可能也会担心,一旦所有东西都能连上网后,就有可能有暴露自己隐私的隐忧。对此,中保无限 + 方面表示,目前并没有任何侵害隐私权的问题,因为他们向使用者们收集的数据都会去识别化,使用的大数据分析结果也都会回归给使用者,只为提供他们更好的居家生活。微软方面则表示,他们一直以来都很尊重个人的隐私,在提供服务之前,都会先向消费者询问后才会实行。未来厂商可能会提供个性化服务,也许需要消费者同意提供个人资料,仍需要消费者阅读使用条款后同意才会取得。

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中保无限 + 执行长林建涵与台湾微软营运暨行销事业群总经理康容的谈话。

数据资料的价值正持续改变全球企业产业的型态,且全球资料量更急速攀升,IDC 预测至 2020年,可连网的装置或物品将达 2,120 亿个,其中透过网路产生资料的装置成长 15%。在不久的未来,客户将更能体验智慧居家的主动服务。

中保无限 + 结合微软的 CRM 方案,透过各种数据和云端管理,希望为使用者提供更多、更好的服务,无论是客製居家装潢、医疗照护、饮食管理等个人化服务,中保期望将这些云端数据转换成面对面的服务,实现 O2O(Online to Offline)的永续服务,为使用者提供更新、更有价值的服务。

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